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Q&A(よくあるご質問)

ご質問

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カタログギフトについてのご質問

お答え

Q. 資料請求すればどのような資料が届きますか?
戻る
Answer
資料請求の内容ページにカタログの詳細がございます。
Q. 資料にはどのような商品が掲載されてますか?
戻る
Answer
商品ギフトはファブリック・タオル・寝具・インテリア・テーブルウェア・キッチン用品・家電製品・食品・ソープ・洗剤・雑貨・レディース・メンズコレクションなどなど贈り物に最適な商品が掲載されております。お買得品カタログI・IIではお香典返しに適した商品をたくさん掲載致しております。
カタログギフトの案内パンフレットもご用意致しております。
Q. 資料請求後何日で資料が届きますか?
戻る
Answer
翌日〜翌々日で届く場合が多いようです。(定休日を除く)
Q. 資料請求したら注文をしなければなりませんか?
戻る
Answer
もちろんご注文頂けなくても結構です。
資料請求は無料ですので、お気軽にご請求下さい。
Q. 包装はどのようになりますか?
戻る
Answer
のし紙・包装紙は高級紙を使用致しております。
詳しくはのし・包装ページをご覧下さい。
Q. のしに何と書けばよいか解りません
戻る
Answer
のし・包装のページをご覧ください。
また、どのようなご用途でご使用されるのかお伝えいただければ
宗教やご用途に適した表書きをご案内致します。
Q. 挨拶状を入れたいのですが
戻る
Answer
各種ご挨拶状をご用意致しております。
詳しくは挨拶状ページをご覧下さい。
Q. 手作りの挨拶状は入れて頂けますか?
戻る
Answer
お客様作成のご挨拶状を弊社へお送りいただければお入れいたします。
尚、ご挨拶状は全て同じ内容でお願い致します。
※サイズなどによりお入れすることが出来ない場合がございます。
詳しくは係員にご相談くださいませ。
Q. 送料はかかりますか?
戻る
Answer
基本的には低額品まで割引のうえ送料無料でご利用頂けますが、有料の場合もございます。
詳しくは送料についてをご覧下さい。
Q. 指定日に指定の場所に送れますか?
戻る
Answer
ご指定して頂ければ、お送り致します。
Q. それぞれのお宅に送ることは出来ますか?
戻る
Answer
宅配便にて全国にお送り致します。
Q. 先様に商品が届いたか解りますか?
戻る
Answer
ご希望のお客様に宅配便のお問合せ番号をお知らせ致します。
※ご注文時にお申し付けくださいませ。

運送会社のホームページより宅配便のお問い合せ番号を入力することで運送状況をご確認いただけます。

配達状況は郵便局ホームページからご確認いただけます。

さらに、カタログギフトはカタログ出荷後、約80日で贈り主様に報告書をお届け致します。報告書には、カタログから商品を選ばれた方の名前・出荷日などが記載されております。

【Check】
ギフトジャパンでは大切な香典返しをメール便ではお届け致しません。 メール便は「ポスト(郵便受け)投函で受取が不確かである」「失礼にならないか?」 などのお客様の不安があるようです。ギフトジャパンでは安心の宅配便にてお届けいたします。
Q. 注文から何日で発送出来ますか?
戻る
Answer
ご注文内容確認後、8営業日前後で発送致します。
※年末年始、お盆、ゴールデンウィークなどは、さらに日数がかかる場合がございます。
Q. 海外からの注文でも大丈夫ですか?
戻る
Answer
弊社サービスの性質上、海外からのご注文及び贈り主様やご注文主様が海外在住の方のご注文をお受けすることが出来ません。誠に申し訳ございませんがご了承くださいませ。
Q. 商品代金以外にかかる費用は?
戻る
Answer
消費税・振込手数料・送料(多くのお客様は送料は掛かりません)
詳しくは送料無料ページをご覧下さい。
Q. どのように注文したらよいですか?
戻る
Answer
ご注文に関してはご注文方法のページをご覧ください。
Q. お支払方法はどんなものがありますか?
戻る
Answer
郵便振替・銀行振込がご利用頂けます。
Q. クレジットカードは利用できますか?
戻る
Answer
クレジットカードはカード会社などに4%前後の手数料を支払わなくてはならず、現金でお支払頂く場合に比べ無駄な費用が販売店に発生致します。
当店では、お客様に出来る限りお得にご購入して頂く為に、クレジットカードの利用は致しておりません。
その分、「割引のうえ低額品まで送料無料」など充実のサービスをご提供させて頂いておりますのでご了承下さいませ。
Q. 支払時期はいつですか?
戻る
Answer
通常は、商品発送後のお支払いですが、[お買い上げ総額が40万円以上の場合][一括送りが多い場合][弊社が定める基準にあてはまる場合]は代金の半額をお振込み頂き入金確認後の作業になる場合がございます。詳しくは係員にお尋ね下さいませ。
Q. 返品は出来ますか?
戻る
Answer
不良品以外の返品はお受けできません。
不良品の場合、返送料金は当社負担にて良品と交換致します。
まずは、お電話にて連絡下さい。
Q. カタログギフトの他、商品ギフトも送りたいのですが。
戻る
Answer
当店では、カタログギフトの他に商品ギフトも豊富に取り扱っております。
どちらも併用してご利用頂けます。
Q. 申込期限はありますか?
戻る
Answer
贈り主様が、任意に申込期限をご設定頂けます。ご指示が無き場合、申込期限を約2ヶ月に致します。(申込期限を長く設定されますと、先様も申し込みを先延ばしにされ、忘れてしまう方もおられますので、約2ヶ月程が適正かと思います。)
Q. 先様が申込をされなかった場合どうなりますか?
戻る
Answer
カタログ出荷後、約80日で贈り主様に(株)ハーモニックより報告書が届きます。
※(株)ハーモニック=カタログギフトのメーカー
報告書には、商品を選ばれた方の名前・出荷日などが記載されております。まだ商品をお申込み頂いていない方がいた場合、先様に「お申込みハガキご投函のお願い」のハガキをお送り致しております。一定期間経過後お申込みがなければ、カタログに掲載されております「指定商品」とマークのついた商品を代わりにお送りさせていただくことになります。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
尚、未申込者様のご住所をご注文時に当社へお知らせ頂いていない場合、「お申込みハガキご投函のお願い」のハガキや「指定商品」をお送り出来ませんのでその場合は当社に未申込者様のご住所をお知らせ下さいませ。
Q. カタログや申込ハガキを無くされた場合どうなりますか?
戻る
Answer
ご連絡頂ければ、再度カタログや申込ハガキを無料にてお送り致します。
Q. 先様に価格はわからなくなっていますか?
戻る
Answer
各カタログなどに金額は一切表示致しておりません。
先様に価格はわからなくなっております。
Q. 送料は掛かりますか?
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Answer
全コース送料無料でご利用頂けます。
※沖縄県・離島は別途料金が掛かります。
Q. 販売価格以外に掛かる費用はありますか?
戻る
Answer
販売価格以外に掛る費用はございません。
販売価格にはシステム料が含まれております。
Q. どのように注文をすれば良いですか?
戻る
Answer
ご注文に関してはご注文方法のページをご覧ください。

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よくあるご質問のページでは香典返しのQ&Aをご紹介いたしました。
このページでは紹介しきれないこともあると思いますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

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