Q&A（よくあるご質問）
ご質問
資料請求についてのご質問
のし・包装についてのご質問
挨拶状についてのご質問
発送・配達についてのご質問
料金についてのご質問
注文についてのご質問
支払についてのご質問
その他のご質問
カタログギフトについてのご質問
お答え
- Q. 資料請求すればどのような資料が届きますか?
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- Answer
資料請求の内容ページにカタログの詳細がございます。
- Q. 資料にはどのような商品が掲載されてますか?
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- Answer
商品ギフトはファブリック・タオル・寝具・インテリア・テーブルウェア・キッチン用品・家電製品・食品・ソープ・洗剤・雑貨・レディース・メンズコレクションなどなど贈り物に最適な商品が掲載されております。お買得品カタログI・IIではお香典返しに適した商品をたくさん掲載致しております。
カタログギフトの案内パンフレットもご用意致しております。
- Q. 資料請求後何日で資料が届きますか?
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- Answer
翌日〜翌々日で届く場合が多いようです。(定休日を除く)
- Q. 資料請求したら注文をしなければなりませんか?
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- Answer
もちろんご注文頂けなくても結構です。
資料請求は無料ですので、お気軽にご請求下さい。
- Q. 包装はどのようになりますか?
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- Answer
のし紙・包装紙は高級紙を使用致しております。
詳しくはのし・包装ページをご覧下さい。
- Q. のしに何と書けばよいか解りません
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- Answer
のし・包装のページをご覧ください。
また、どのようなご用途でご使用されるのかお伝えいただければ
宗教やご用途に適した表書きをご案内致します。
- Q. 挨拶状を入れたいのですが
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- Answer
各種ご挨拶状をご用意致しております。
詳しくは挨拶状ページをご覧下さい。
- Q. 手作りの挨拶状は入れて頂けますか?
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- Answer
お客様作成のご挨拶状を弊社へお送りいただければお入れいたします。
尚、ご挨拶状は全て同じ内容でお願い致します。
※サイズなどによりお入れすることが出来ない場合がございます。
詳しくは係員にご相談くださいませ。
- Q. 送料はかかりますか?
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- Answer
基本的には低額品まで割引のうえ送料無料でご利用頂けますが、有料の場合もございます。
詳しくは送料についてをご覧下さい。
- Q. 指定日に指定の場所に送れますか?
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- Answer
ご指定して頂ければ、お送り致します。
- Q. それぞれのお宅に送ることは出来ますか?
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- Answer
宅配便にて全国にお送り致します。
- Q. 先様に商品が届いたか解りますか?
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- Answer
ご希望のお客様に宅配便のお問合せ番号をお知らせ致します。
※ご注文時にお申し付けくださいませ。
運送会社のホームページより宅配便のお問い合せ番号を入力することで運送状況をご確認いただけます。
配達状況は郵便局ホームページからご確認いただけます。
さらに、カタログギフトはカタログ出荷後、約80日で贈り主様に報告書をお届け致します。報告書には、カタログから商品を選ばれた方の名前・出荷日などが記載されております。
【Check】
ギフトジャパンでは大切な香典返しをメール便ではお届け致しません。 メール便は「ポスト（郵便受け）投函で受取が不確かである」「失礼にならないか？」
などのお客様の不安があるようです。ギフトジャパンでは安心の宅配便にてお届けいたします。
- Q. 注文から何日で発送出来ますか?
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- Answer
ご注文内容確認後、8営業日前後で発送致します。
※年末年始、お盆、ゴールデンウィークなどは、さらに日数がかかる場合がございます。
- Q. 海外からの注文でも大丈夫ですか?
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- Answer
弊社サービスの性質上、海外からのご注文及び贈り主様やご注文主様が海外在住の方のご注文をお受けすることが出来ません。誠に申し訳ございませんがご了承くださいませ。
- Q. 商品代金以外にかかる費用は?
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- Answer
消費税・振込手数料・送料（多くのお客様は送料は掛かりません）
詳しくは送料無料ページをご覧下さい。
- Q. どのように注文したらよいですか?
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- Answer
ご注文に関してはご注文方法のページをご覧ください。
- Q. お支払方法はどんなものがありますか?
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- Answer
郵便振替・銀行振込・クレジットカード決済がご利用いただけます。
- Q. クレジットカードは利用できますか?
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- Answer
買い物かごでご注文の場合は以下のクレジットカードがご利用いただけます。
(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)
- Q. 支払時期はいつですか?
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- Answer
■銀行振込・郵便振替
商品発送後、請求書をご自宅へお送りいたします。
請求書到着後10日以内にお支払ください。
但し、お買い上げ総額が40万円以上の場合や一括送りが多い場合、弊社が定める基準にあてはまる場合は、代金の半額をお振込みいただき入金確認後の作業になる場合がございます。
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
■クレジットカード
商品発送時にカード会社への請求となります。
- Q. 返品は出来ますか?
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- Answer
不良品以外の返品はお受けできません。
不良品の場合、返送料金は当社負担にて良品と交換致します。
まずは、お電話にて連絡下さい。
- Q. カタログギフトの他、商品ギフトも送りたいのですが。
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- Answer
当店では、カタログギフトの他に商品ギフトも豊富に取り扱っております。
どちらも併用してご利用頂けます。
- Q. 申込期限はありますか?
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- Answer
贈り主様が、任意に申込期限をご設定頂けます。ご指示が無き場合、申込期限を約2ヶ月に致します。（申込期限を長く設定されますと、先様も申し込みを先延ばしにされ、忘れてしまう方もおられますので、約2ヶ月程が適正かと思います。）
- Q. 先様が申込をされなかった場合どうなりますか?
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- Answer
カタログ出荷後、約80日で贈り主様に（株）ハーモニックより報告書が届きます。
※(株)ハーモニック＝カタログギフトのメーカー
報告書には、商品を選ばれた方の名前・出荷日などが記載されております。まだ商品をお申込み頂いていない方がいた場合、先様に「お申込みハガキご投函のお願い」のハガキをお送り致しております。その後一定期間経過後お申込みがなければ、カタログに掲載されております「指定商品」とマークのついた商品を代わりにお送りさせていただくことになります。
※「お申込みハガキご投函のお願い」ハガキや指定商品の発送は先様にカタログギフトを個別配送した場合に限ります。
一括お届けや手渡しの場合はお申し込みを待ち続けることとなります。
- Q. カタログや申込ハガキを無くされた場合どうなりますか?
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- Answer
ご連絡頂ければ、再度カタログや申込ハガキを無料にてお送り致します。
- Q. 先様に価格はわからなくなっていますか?
- 戻る
- Answer
各カタログなどに金額は一切表示致しておりません。
先様に価格はわからなくなっております。
- Q. 送料は掛かりますか?
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- Answer
全コース送料無料でご利用頂けます。
※沖縄県・離島は別途料金が掛かります。
- Q. 販売価格以外に掛かる費用はありますか?
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- Answer
販売価格以外に掛る費用はございません。
販売価格にはシステム料が含まれております。
- Q. どのように注文をすれば良いですか?
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- Answer
ご注文に関してはご注文方法のページをご覧ください。
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よくあるご質問のページでは香典返しのQ&Aをご紹介いたしました。
このページでは紹介しきれないこともあると思いますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
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